Políticas y condiciones -

[vc_row el_class=»secc-politicas»][vc_column][vc_column_text]Condiciones generales de compra:

Las imágenes de los productos son utilizadas como ilustrativas, pueden existir diferencias con él producto entregado físicamente al cliente.
Todos los precios publicados en la página no incluyen IVA, al momento de procesar él pago se incluirá el IVA automáticamente con la compra.
Los precios de los productos no incluyen gastos de instalación, Si se requiere de una instalación contactar vía correo electrónico o teléfono para que se cotice la instalación.
Todos los precios son en pesos mexicanos.
Se aceptan pagos de tarjetas bancarias, depósito bancario y pagos por PAYPAL.
Los productos se podrán recoger en la sucursal o serán enviados con un cargo adicional dependiendo el destino y la cantidad que se está comprando.

Proceso general de compra:

El usuario escoge los productos deseados añadiendo los a su carrito de compras.
En el carrito de compras genera el subtotal de los productos y se le agrega el IVA.
Una vez completado el pedido nuestro sistema le envía una confirmación de recibido a su correo electrónico.
Se le enviara un correo electrónico especificando el contacto con el que tendrá el cliente y cuando sería la fecha de entrega aproximada en caso de que se vaya a hacer el envió.
Si existe alguna duda puede consultar cualquier aspecto de su operación (envió, datos de facturación, tiempos de entrega, etc)
Si el destino de entrega se encuentre fuera de la zona metropolitana de Guadalajara se contactará al cliente para determinar el gasto de envió.
Si el pago fue por transferencia bancaria se deberá enviar el comprobante de pago al vendedor.
En cualquier momento el cliente puede contactar al vendedor para dar seguimiento a su envío.

Pagos:

Los pagos aceptados en nuestra página son las tarjetas bancarias, PayPal y transferencia bancaria.
Nuestros datos bancarios:
Banco: BANAMEX
Número de cuenta: 5494373 SUC. 567
Código de clasificación: CLABE Interbancaria: 002320056754943734

Así mismo se encuentran en la pagina ya que se haya hecho el pedido.

Envíos:

Contamos con envíos gratis en las compras mayores a $3,00 pesos únicamente en Guadalajara.
Si la compra se efectúa dentro de Guadalajara, pero no supera los $3,00 pesos se hará un cobro de $150 pesos por él envío.
Si la compra se efectúa fuera de Guadalajara, un vendedor se pondrá en contacto con el cliente para definir el envío y sus gastos correspondientes.
Los envíos se llevarán a cabo en un plazo de 1 a 3 días hábiles. En caso de no haber en existencia, el vendedor dará el tiempo de entrega aproximado.
El cliente deberá cerciorarse que el producto entregado corresponda con el pedido, de no ser así, reportarlo con el vendedor que esta en contacto con él para hacer el cambio.

Facturación:

Si se requiere de una factura se deberá solicitarla junto con su pedido en un plazo no mayor a 24 horas de realizar el pedido.
Al momento de solicitar la factura agregar los datos fiscales (RFC, Razón Social, domicilio, teléfono, uso de CEDIS, etc.), forma de pago, correo electrónico al cual enviar la factura, etc.

Cancelaciones:

Una vez hecho el pedido y pagado. Tendrá la cancelacián un cargo del 20% de la compra total, sin incluir el envío si es que lo contenga. Y que los productos estén sin uso, en perfecto estado y con los empaques originales, ademas, el cliente pagará los gastos de envío.
No se podrán hacer cancelaciones en mosaico veneciano, tinas prefabricadas y cualquier otro producto que sea por encargo o hecho a la medida.

Cambios y Devoluciones:

Los cambios únicamente se podrán efectuar si el producto enviado es diferente al del pedido.
Si el producto entregado, no es el producto pedido, solamente se hará el cambio, si se entrega en perfecto estado y en los empaques originales.

Garantías:

Para poder hacer valida una garantía, se deberá ponerse en contacto con un vendedor y él le dará seguimiento.
Se cumplirán las garantías siempre y cuando estén dentro del plazo de garantías y sean defecto de fábrica.
El vendedor le pedirá al cliente evidencia para que pueda efectuarse la garantía.
Se deberá contar con la factura o la nota de compra para poder hacer valida la garantía.
La garantía no incluye gastos de envío ni instalaciones.

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